Chers clients,
Compte tenu de la situation exceptionnelle que traverse notre pays, nous tenons à vous informer des dernières mesures prises par notre établissement pour répondre aux demandes d’annulation de nos clients vacanciers.
- Pour les séjours entre le 16 mars et le 18 avril : nous proposons le report en 2020/2021 sans frais (à minima au tarif de mars-avril) avec éventuel supplément selon la période de location.
- Pour les séjours entre le 18 avril et le 2 mai : nous demandons au client de rappeler plus tard selon l’avancée des annonces gouvernementales.
- Séjour au-delà du 2 mai : nous appliquons pour l’instant les conditions habituelles et invitons les vacanciers à nous rappeler 1 mois avant.
Nous sommes conscients du désagrément causé par ces évènements mais nous faisons face à une situation exceptionnelle qui nécessite des mesures exceptionnelles.
Si vous n'êtes pas en mesure de revenir à un autre moment, nous vous proposons également de transformer cette réservation en bon cadeau que vous pourrez offrir à la personne de votre choix.
Dans ce contexte exceptionnel, nous vous remercions pour votre solidarité qui nous permettra à tous, acteurs du tourisme, d'assurer la pérennité de nos activités.
Nous sommes certains que vous serez enchantés d'une petite escapade insolite après cette période difficile !
Notre équipe reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Nous espérons vous recevoir très prochainement.
Prenons soin les uns des autres et préservons notre santé avant tout.
Audrey
Écrit le mardi 17 mars
